PORTFÓLIO HOSPITAL BRASILEIRO

CURSO: GESTÃO HOSPITALAR

5º E 6º SEMESTRE

Situação Geradora de Aprendizagem

Hospital Brasileiro

O Hospital Brasileiro é uma grande referência em sua região, um hospital de porte médio e que atua já há 27 anos. Ele é o único daquela localidade e está situado em uma pequena cidade do interior. E, devido à distância de grandes centros, o hospital atende várias cidades menores e patrimônios ali próximos. Este hospital oferta vários tipos de tratamentos, atende a saúde da mulher, doenças respiratórias, além de possuir uma ala de triagens, consultas e exames, que oferece o respaldo básico à população.

Infelizmente, devido ao tempo de suas instalações elétricas o hospital passou por um incêndio em sua cozinha, que também atingiu a despensa e o estoque de materiais médicos e medicamentos. O incêndio não machucou ninguém. Contudo, alguns pacientes foram remanejados por falta de medicamentos e suporte para atendimento, pois o hospital ficou sem o estoque que alimentava as operações internas e sem o espaço, o qual foi totalmente queimado.

A despensa com alimentos e demais utensílios e a cozinha em si, que era utilizada pelos colaboradores e para alimentar os pacientes em internação, estão condenados e precisam ser reconstituídos. Neste contexto é necessário que o Hospital Brasileiro seja reconstruído e volte a operar novamente com organização e atendendo aos padrões necessários que possuía.

Perante a toda esta situação descrita, o foco é ajudarmos ao Hospital Brasileiro para que se possa dar continuidade aos atendimentos básicos e o Hospital possa reconstruir as áreas prejudicadas pelo incêndio.

Então, vamos auxiliar o Hospital Brasileiro!

Desafios Propostos

Atividade 1

A situação narrada acerca do incêndio no Hospital Brasileiro e da necessidade de sua reconstrução nos leva a pensar, num primeiro momento, sobre o direito fundamental à saúde, assegurado constitucionalmente. O texto constitucional dispõe que:

Art. 6º São direitos sociais a educação, a saúde, a alimentação, o trabalho, a moradia, o transporte, o lazer, a segurança, a previdência social, a proteção à maternidade e à infância, a assistência aos desamparados, na forma desta Constituição.

Art. 196. A saúde é direito de todos e dever do Estado, garantido mediante políticas sociais e econômicas que visem à redução do risco de doença e de outros agravos e ao acesso universal e igualitário às ações e serviços para sua promoção, proteção e recuperação.

O direito à saúde faz parte da Seguridade Social que, por sua integra a Ordem Social. Esse direito faz parte da segunda dimensão de direitos humanos fundamentais.

Nesse sentido, sua tarefa aqui é demonstrar a importância da reconstrução do Hospital Brasileiro a partir da perspectiva do direito fundamental à saúde. Para auxiliá-lo (a), parta das seguintes indagações:

Quais as características da segunda dimensão de direitos humanos fundamentais, na qual se se insere o direito fundamental à saúde?

1. O que significa dizer que a saúde é direito de todos e dever do Estado?
2. Como o Estado concretiza tal direito?
3. Por que a reconstrução do Hospital Brasileiro é imprescindível para a concretização do direito fundamental à saúde.

Atividade 2

De acordo com a SGA que nos foi apresentada, podemos constatar que o Hospital Brasileiro possui uma grande demanda de atendimentos tanto em função de ser um centro de referência regional quanto em relação a vários outros procedimentos médicos.

Nesse contexto, é importante considerarmos que, quanto maior a demanda, maior também será a complexidade que esse hospital terá para gerenciar sua cadeia de suprimentos.

Mesmo que se tratando de uma instituição hospitalar, essa organização possui diversos fornecedores e deve primar também pela entrega de um elevado nível de serviço, tanto interno quanto externo e, desse modo, o eficiente gerenciamento dos estoques de medicamentos e demais insumos necessários à atender a demanda interna e sua correta distribuição aos setores é de fundamental importância para que não haja falta desses insumos nem excessos que resultem na obsolescência do item em função da extinção do seu prazo de validade.

Há tempos, os gestores pretendiam reestruturar as operações de controle de estoques e coleta de insumos e agora, diante da necessidade de reconstrução do hospital, eles entendem que esse o elhor momento para implantar novos procedimentos e estratégias mais assertivas.

Desse modo, uma importante ferramenta que pode contribuir substancialmente para o gerenciamento estratégico dos níveis de estoques e suas respectivas movimentações é o Warehouse Management System (WMS) ou o sistema Gerenciador de Armazéns.

Inicialmente idealizado apenas para a utilização em empresas industriais, essa tecnologia ganhou espaço em outras organizações a medida que se constatou a usa viabilidade e benefícios em qualquer outra organização que demande trabalhar com itens estocados e que devem estar prontamente à disposição no momento em que são solicitados.

Outro fato de imprescindível importância no contexto hospitalar se refere ao transporte. Para que não ocorram transtornos em relação ao processo de transporte dos insumos hospitalares como, à título de exemplo, atrasos nas entregas de medicamentos, equipamentos e demais insumos considerados críticos, o Hospital Brasileiro pretende atuar com veículos próprios para a coleta e retiradas de seus materiais junto aos fornecedores a fim de reduzir os riscos que uma falha nesse tipo de operação pode causar aos seus pacientes.

É preciso considerar que um atraso na entrega dos insumos hospitalares pode resultar para que vidas sejam perdidas em função da falta de medicamentos como, à título de exemplo, atrasos na entrega, ou qualquer outro material crítico e necessário à um determinado procedimento. Dessa forma, a fim de reduzir tais riscos, outra tecnologia da informação aplicada à gestão da cadeia de suprimentos bastante eficiente é o Transport Management System (TMS) ou o Sistema Gerenciador de Transportes.

Portanto, a fim de contribuir para o eficiente gerenciamento do sistema de armazenagem e estocagem do Hospital Brasileiro bem como para a correta gestão de seus procedimentos de transporte, discorra sobre as tecnologias supracitadas evidenciado suas principais aplicabilidades e quais são os benefícios que podem ser constatados pelo Hospital Brasileiro a partir da implantação dessas ferramentas de gestão e controle.

Atividade 3

Devido ao acidente ocorrido no Hospital Brasileiro muitos planos de saúde se descredenciaram desse estabelecimento de saúde. Diante disso, muitos clientes ficaram insatisfeitos e decidiram realizar o cancelamento e/ou a troca da operadora do plano de saúde. Diante da troca da operadora do plano de saúde, a Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) nos traz que há a possibilidade de troca de plano de saúde sem a necessidade de cumprimento de carência ou cobertura parcial temporária no plano novo por meio da portabilidade. Nesse sentido, estimule seu pensamento crítico e reflexivo, respondendo os seguintes questionamentos:

a) Quais são os requisitos básicos para a mudança de plano sem cumprir novas carências para os serviços de saúde?

b) Descreva quais são os tipos de portabilidade de planos de saúde.

Atividade 4

Frente as mudanças que o hospital Brasileiro está vivenciando após o incidente é necessário que haja um novo planejamento de suas atividades e demandas. Perante este contexto de reestruturação e realinhamento de estratégias e demandas, auxilie o Hospital Brasileiro a retomar seu planejamento responde as questões na sequência:

a) O que é o planejamento estratégico?

b) Quais são as demandas de planejamento mais urgentes para o Hospital Brasileiro se realinhar neste momento?

c) Como você vê o Hospital Brasileiro daqui a 5 anos?

Atividade 5

Considerando a necessidade de reforma da cozinha e dos ambientes de apoio do setor de nutrição e dietética é necessário que a equipe de gestores do Hospital Brasileiro se atente ao planejamento desta reforma.

Considerando que já existe a suspensão das atividades do setor devido a ocorrência do incêndio e que há recursos financeiros liberados para a realização de reformas no hospital, quais providências você, como futuro gestor hospitalar, precisará tomar para que as adequações na estrutura física sejam realizadas em conformidade com a legislação sanitária?